Conditions générales d’utilisation

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Vue d'ensemble

Conditions générales d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser ce site Web

Ce site Web (ci-après dénommé le " site ") est mis à disposition par Aramark et ne peut être utilisé qu'à des fins d'information et d'achat. Dans l'ensemble du site, les termes " nous ", " notre " et " nos " font référence à Aramark. . Vous pouvez, en tant qu’utilisateur, faire usage du site Web d’Aramark , y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici. En utilisant le site, en téléchargeant des informations ou en achetant des produits ou des services sur le site (ci-après dénommés le " matériel "), vous vous engagez à respecter les conditions générales (" Conditions générales ", " Conditions ") énumérées ici. Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site.

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Licence limitée

Sous réserve des conditions énoncées dans le présent accord, Aramark vous accorde un droit non transférable, non exclusif et limité d'accéder, d'utiliser et de visualiser ce site et son matériel. Vous acceptez de ne pas interrompre ou tenter d'interrompre le fonctionnement du site de quelque manière que ce soit.

Aramark vous accorde la permission de consulter, télécharger et acheter le matériel du site, uniquement pour votre usage personnel et non à des fins commerciales. Cette permission ne constitue pas un transfert de propriété du matériel ou de toute copie de celui-ci, et les restrictions suivantes s'appliquent : 1) vous conserverez tous les droits d'auteur et autres mentions de propriété dans toutes les copies du matériel téléchargé ou acheté ; 2) vous ne modifierez pas le matériel de quelque manière que ce soit, ni ne le reproduirez, le divulguerez, l'exécuterez, le distribuerez ou l'utiliserez à des fins publiques ou commerciales ; 3) vous ne transférerez pas le matériel à une autre personne, à moins que vous ne lui fournissiez des conseils et qu'elle soit disposée à accepter les obligations découlant des présentes conditions d'utilisation. Vous vous engagez à respecter toutes les restrictions supplémentaires qui peuvent être affichées sur le site, lesquelles peuvent être mises à jour de temps à autre. Le site, y compris tout le matériel, est protégé par le droit d'auteur et les dispositions des conventions du monde entier. En utilisant ce site, vous vous engagez à respecter toutes les lois sur le droit d'auteur dans le monde entier et à empêcher toute copie non autorisée du matériel. Sauf indication contraire expresse, Aramark ne vous accorde aucun droit explicite ou implicite en vertu d'un brevet, d'une marque de commerce, d'un droit d'auteur ou d'un secret commercial.

Conditions de la boutique en ligne

En acceptant les présentes conditions générales, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l'utilisation du service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou tout code de nature destructive.

Toute infraction ou violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

Tous les produits doivent être commandés en plaçant le produit dans le panier numérique. Créez ensuite un compte pour exécuter votre commande. La commande sera confirmée par e-mail.

L'adresse de livraison souhaitée peut être modifiée à tout moment, l'adresse de facturation peut être différente de l'adresse de livraison, il est ainsi possible d'offrir un produit en cadeau à une autre personne.

Le paiement s'effectue immédiatement lors de la commande. Par l'intermédiaire du prestataire tiers Mollie, les modes de paiement comme le bancontact et la carte de crédit sont possibles. Le paiement d'une commande se fait dans un environnement Internet sécurisé. Les autres ne peuvent pas y jeter un coup d'œil. Les données de transaction sont envoyées cryptées via une connexion SSL. Celle-ci est reconnaissable au cadenas vert dans le navigateur.

Pour les frais de livraison, nous nous référons à la page du produit concerné.

Les clients peuvent se rétracter de leurs commandes. Pour la date limite, nous nous référons à la page du produit concerné. , nous vous rembourserons la totalité du montant. Après cette date, la commande ne peut plus être annulée. Après la livraison, nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser les boîtes. 

Il n'est pas possible de sélectionner un créneau horaire spécifique pour la livraison d'une boîte. Le client sera informé deux jours avant la livraison en indiquant l'heure à laquelle il doit s'attendre à être livré.

Nous préférons livrer la commande à domicile. Dans le cas peu probable où cela ne fonctionnerait pas, nous essaierons de livrer le colis chez les voisins. Nous l'indiquons au moyen d'une note dans la boîte aux lettres.

 

Le contenu de la boîte ne peut pas être modifié. Les produits et les plats peuvent contenir des traces de noix, du céleri, du lait, d’œuf, d'arachides, de gluten et de sulfite. Des doutes ou des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

 

Une enquête est livrée avec la boîte, via un code QR le client peut accéder à l'enquête. Cette enquête est réalisée sur une base volontaire et dans le but de recueillir des informations sur les produits. Les commentaires et les critiques peuvent être faits par le client et lorsqu'ils sont approuvés par le client, ils seront publiés sur le site. Ces informations sont utilisées pour améliorer les produits et services ainsi que le site web. Les informations sont protégées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

Si un client n'est pas satisfait et souhaite déposer une plainte, il peut le faire via la page de contact. En laissant l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, nous répondrons dans les plus brefs délais.

Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service, ou l'accès au service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront pas ou n'affecteront pas ces conditions.

Exactitude, exhaustivité et actualité de l'information

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique de prise de décision sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

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Changements

Aramark se réserve le droit d'altérer, de modifier, de compléter ou de supprimer toute partie de cet accord, en tout ou en partie, à tout moment. Les modifications apportées à cet accord entreront en vigueur immédiatement après la publication de l'avis concernant lesdites modifications. Votre utilisation continue du site, après l'avis susmentionné concernant les modifications apportées à cet accord, constitue votre acceptation des modifications susmentionnées.

 

Aramark peut résilier, modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du site Aramark à tout moment, y compris la disponibilité de toute fonction du site. Aramark peut également imposer des limites à certaines caractéristiques ou services, ou restreindre votre accès au site en tout ou en partie, sans préavis ni responsabilité. Aramark peut mettre fin à l'autorisation, aux droits et à la licence accordés comme indiqué ci-dessus, et vous serez tenu de détruire immédiatement tout le matériel à la suite d'une telle résiliation comme indiqué ci-dessus.

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.

Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées.

Tous les prix comprennent la TVA légalement applicable.

Les clients de l'Union européenne bénéficient de droits de garantie légaux pendant une période de deux ans à compter de la livraison des biens et peuvent demander la réparation ou le remplacement des biens achetés chez Aramark si ces biens présentent des défauts ou ne sont pas conformes à la description. Si les marchandises ne peuvent pas être réparées ou remplacées dans un délai raisonnable ou ne peuvent pas être réparées ou remplacées sans difficultés, vous pouvez demander un remboursement ou une réduction du prix d'achat.

Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent au magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le service sera corrigée.

Exactitude des informations relatives à la facturation et au compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous nous confiez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse électronique et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et précises sur vos achats et votre compte pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique et les numéros et dates d'expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils "tels quels" et "tels que disponibles" sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucun aval. Nous n'aurons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, découlant de votre utilisation des outils facultatifs de tiers ou s'y rapportant.

Toute utilisation par vous d'outils facultatifs proposés par le biais du site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités par le biais du site (y compris, la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouveaux services et/ou fonctionnalités seront également soumis aux présentes conditions générales.

Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

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Commentaires, réactions et autres soumissions de l'utilisateur

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire, (2) de verser une compensation pour tout commentaire, ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation, de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent pas les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire posté par vous ou par un tiers.

Informations personnelles

La soumission d'informations personnelles par le biais du magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, cliquez ici.

Erreurs, inexactitudes et omissions

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Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe, ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Utilisations interdites

Outre les autres interdictions énoncées dans les conditions générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à réaliser ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes ; (e) de harceler, d'abuser, d'insulter, de nuire, de diffamer, de calomnier, de dénigrer, d'intimider ou de pratiquer une discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'origine ethnique, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap ; (f) de soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d'une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) spammer, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe en cas de violation de l'une des utilisations interdites.

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En aucun cas Aramark, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du service ou de tout produit obtenu par le biais du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par le biais du service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Aramark et sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses partenaires, ses dirigeants, ses directeurs, ses agents, ses contractants, ses concédants, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, présentée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions générales ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes conditions générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes conditions générales, cette décision n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Les présentes conditions générales sont en vigueur à moins et jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions générales à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'un des termes ou l'une des dispositions des présentes conditions générales, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos services (ou toute partie de ceux-ci).

Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'ayons pas exercé ou appliqué un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des conditions générales).

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions générales ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

La Commission européenne prévoit une plateforme de résolution des litiges en ligne, à laquelle vous pouvez accéder ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous ne participons pas aux procédures alternatives de résolution des litiges.

Droit applicable

Les présentes Conditions générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis par le droit belge et interprétés conformément à celui-ci.

Modifications des conditions générales

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions générales en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier périodiquement si des modifications ont été apportées à notre site Web. En continuant à utiliser ou à accéder à notre site Web ou au service après la publication de toute modification des présentes conditions générales, vous acceptez ces modifications.

Informations de contact

Les questions relatives aux conditions générales doivent nous être envoyées à l'adresse direct@aramark.be.