Privacyverklaring

Privacybeleid

DATUM VAN INWERKINGTREDING: 1 FEBRUARI 2021

In dit privacybeleid ("beleid") wordt uitgelegd hoe Aramark ("bedrijf", "wij" en "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt (gezamenlijk aangeduid als "gebruik(en)").

BELANGRIJKE INFORMATIE

Wie is Aramark? In het kader van dit beleid verwijst Aramark naar de Aramark groep die de site beheert die u bezoekt. Raadpleeg het gedeelte Contact opnemen voor meer informatie.

Wanneer is dit beleid van toepassing? Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die door ons worden gebruikt in verband met onze Europese websites zoals vermeld in het gedeelte Contact opnemen met ons, en elke andere website of plaats waarop dit beleid is gepubliceerd of waaraan dit beleid is gekoppeld, tenzij anders vermeld (elk is een "Site").

Hoe worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt? Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken op de manier die in dit Beleid wordt beschreven en alleen als daar een wettelijke basis voor is. Raadpleeg de sectie Wettelijke informatie hieronder voor meer details.

Worden mijn persoonlijke gegevens met anderen gedeeld? Wij verkopen of delen uw persoonlijke gegevens niet, tenzij anders vermeld in dit Beleid. Zie de sectie Hoe we uw persoonlijke gegevens delen hieronder voor meer informatie.

Waar worden mijn persoonsgegevens naartoe gestuurd? Aramark maakt deel uit van een wereldwijde groep van bedrijven met filialen en dienstverleners binnen en buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Daarom kunnen wij, in overeenstemming met de doeleinden van dit beleid, uw persoonsgegevens doorgeven aan deze partijen buiten de EER, waaronder twee landen waar de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens niet gelijkwaardig is aan de wetgeving in de EER. Zie het gedeelte Internationale gegevensoverdracht hieronder voor meer informatie over de waarborgen die op deze doorgiften worden toegepast.

Welke rechten heb ik? De wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens geeft u belangrijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Raadpleeg de rubriek Uw rechten voor meer informatie.

Hoe kan ik meer informatie krijgen? U kunt op elk moment contact met ons opnemen met uw vragen en feedback.

Verzamelde persoonsgegevens

Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Dit omvat de persoonlijke gegevens die u aan ons kunt verstrekken wanneer u:

  • een account aanmaakt op de Site, zoals de gebruikersnaam of het wachtwoord;
  • formulieren of enquêtes invult, of interactieve functies op onze Site gebruikt, met inbegrip van uw naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, of demografische informatie (zoals uw geslacht);
  • contact met ons op te nemen om een probleem met onze Site te melden, of wanneer u contact opneemt met onze klantenservice;
  • met ons communiceert per telefoon, e-mail, persoonlijk, of op enige andere wijze.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens in ons bezit juist en bijgewerkt zijn. Gelieve ons op de hoogte te brengen van elke wijziging in uw persoonlijke gegevens tijdens onze samenwerking.

Automatisch verzamelde informatie. Wij kunnen automatisch informatie over u en uw computer of mobiele apparaat verzamelen, wanneer u onze Site bezoekt. Wij kunnen bijvoorbeeld de naam en versie van het besturingssysteem van uw computer of mobiele apparaat, fabrikant en model, browsertype, browsertaal, schermresolutie, de website die u bezocht voordat u onze Site bezocht, de pagina's die u hebt bekeken, hoe lang u een pagina hebt bekeken, toegangstijden, en informatie over uw gebruik van onze Site en uw acties op dezelfde site registreren. Wij verzamelen deze informatie over u via cookies. Raadpleeg het gedeelte Cookies en soortgelijke technologieën voor meer informatie.

Cookies en soortgelijke technologieën

Wat zijn cookies?

Wij kunnen informatie verzamelen met behulp van "cookies". Cookies zijn kleine gegevensbestanden die door een website worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat. Wij kunnen zowel sessiecookies (die verdwijnen zodra u uw webbrowser afsluit) als permanente cookies (die op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen blijven totdat u ze verwijdert) gebruiken, om u een meer gepersonaliseerde en interactieve ervaring op onze Site te bieden.

Wij gebruiken twee brede categorieën van cookies: (1) first-party cookies, die rechtstreeks door ons op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst en die wij gebruiken om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer u onze Site opnieuw bezoekt; en (2) third-party cookies, die door onze dienstverleners op onze Site worden geplaatst en die door deze dienstverleners kunnen worden gebruikt om uw computer of mobiele apparaat te herkennen wanneer u andere websites bezoekt.

Cookies die wij gebruiken

Onze Site maakt gebruik van de volgende soorten cookies voor de hieronder gespecificeerde doeleinden:

 

Type cookie

Doel

Essentiële Cookies

Deze cookies zijn essentieel om ons in staat te stellen u de diensten via onze website aan te bieden, en om u in staat te stellen bepaalde functies te gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten niet worden verleend. Wij gebruiken deze cookies alleen om deze diensten te kunnen leveren.

Functionele

Cookies


Met deze cookies kan onze Site de keuzes onthouden die u maakt tijdens het gebruik van onze website. Het doel van deze cookies is om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden en te vermijden dat u bij elk bezoek aan onze Site uw voorkeuren opnieuw moet selecteren.

Analytische en prestatiecookies


Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het verkeer op onze Site en de manier waarop gebruikers onze Site gebruiken. De verzamelde informatie kan het aantal bezoekers aan onze Site omvatten, de websites die hen naar ons verwezen, de pagina's die op onze Site worden bezocht, op welk moment van de dag onze Site werd bezocht, of onze Site eerder werd bezocht, en andere soortgelijke informatie. Wij gebruiken deze informatie om onze Site efficiënter te beheren, brede demografische informatie te verzamelen, het activiteitenniveau op onze Site te observeren, en onze Site te verbeteren.

 

Wij maken gebruik van Google Analytics om het bovenstaande te bereiken. Google Analytics gebruikt zijn eigen cookies. Meer informatie over de cookies van Google Analytics vindt u hier, evenals over de manier waarop Google uw gegevens beschermt. U kunt voorkomen dat Google Analytics wordt gebruikt voor gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze Site door deze browser plug-in te downloaden en te installeren.

Targeting en reclame cookies


Deze cookies volgen uw surfgedrag zodat wij u advertenties kunnen tonen die u waarschijnlijk interesseren. Deze cookies gebruiken informatie over uw browsergeschiedenis om u in te delen in groepen van gebruikers met gelijkaardige interesses. Op basis van deze informatie kunnen externe adverteerders cookies plaatsen die hen in staat stellen advertenties weer te geven waarvan wij denken dat deze op uw interesses zijn afgestemd wanneer u externe websites bezoekt.

 

U kunt bepaalde cookies die uw surfgedrag bijhouden en gerichte reclame tonen uitschakelen door deze website te bezoeken. Als u besluit deze targeting- of reclamecookies te verwijderen, zult u nog steeds reclame te zien krijgen, maar deze reclame is mogelijk niet relevant voor u. Zelfs als u besluit de cookies van de in de hyperlink hierboven vermelde bedrijven te verwijderen, kunt u nog steeds bepaalde cookies en op maat gemaakte reclame van bedrijven ontvangen, aangezien niet alle bedrijven die reclame op basis van surfgedrag aanbieden in deze lijst zijn opgenomen.

Cookies uitschakelen

Normaal gesproken kunt u cookies verwijderen of weigeren via de instellingen van uw browser. U moet de instructies van uw browser volgen (meestal te vinden onder "instellingen", "help", "hulpmiddelen" of onder "bewerken"). Veel browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren totdat u uw instellingen wijzigt.

Bezoek www.allaboutcookies.org voor meer informatie over cookies, zoals hoe u kunt zien welke cookies op uw computer of mobiele apparaat zijn opgeslagen, en hoe u deze kunt beheren en verwijderen.

Als u onze cookies niet accepteert, kunt u hinder ondervinden bij het gebruik van onze Site. Wij kunnen uw computer of mobiele apparaat dan bijvoorbeeld niet herkennen, waardoor u zich bij elk bezoek aan onze Site opnieuw moet aanmelden.

Pixel tags

We kunnen ook pixel tags (ook bekend als web beacons en clear GIFs) op onze Site gebruiken om de acties van gebruikers op onze Site te volgen. In tegenstelling tot cookies, die door een website op de harde schijf van uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen, worden pixeltags onzichtbaar in de webpagina's ingebed. Pixel tags meten het succes van onze marketing campagnes en verzamelen statistieken over het gebruik van onze Site, zodat wij onze inhoud efficiënter kunnen beheren.

Do Not Track-signalen

Sommige internetbrowsers kunnen geconfigureerd zijn om "Do Not Track"-signalen te sturen naar de online diensten die u bezoekt. Momenteel reageren wij niet op dergelijke "Do Not Track"-signalen. Voor meer informatie over "Do Not Track" kunt u terecht op http://www.allaboutdnt.com.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Om de Site te beheren

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens:

  • om de Site te beheren, te onderhouden en te beveiligen;
  • om te onderzoeken hoe de Site wordt gebruikt en om de Site en onze andere producten en diensten te verbeteren
  • om uw account te beheren en met u te communiceren, inclusief door het verzenden van serviceaankondigingen, technische mededelingen, updates, veiligheidsmededelingen en ondersteunings- en administratieve mededelingen, indien u een account aanmaakt op de Site;
  • om uw aangekochte goederen en diensten naar het door u aangegeven adres te kunnen sturen
  • om uw behoeften en interesses beter te begrijpen en uw ervaring met onze Site te personaliseren
  • om promoties op de Site te beheren; en
  • om te reageren op uw verzoeken, vragen en feedback.

Versturen van directe marketing berichten 

Als u informatie bij ons aanvraagt, een account aanmaakt op de Site of deelneemt aan onze enquêtes, promoties of evenementen, kunnen wij of onze groepsmaatschappijen u, indien wettelijk toegestaan, direct marketing communicatie sturen. U zult altijd de mogelijkheid hebben om u hiertegen te verzetten.

Aanmaken van anonieme gegevens

Wij kunnen anonieme gegevens verzamelen, waaronder geaggregeerde of anonieme gegevens die zijn afgeleid van de persoonsgegevens van onze gebruikers. Wij anonimiseren persoonlijke gegevens door de informatie die ons in staat zou stellen u persoonlijk te identificeren niet op te nemen, en wij gebruiken deze anonieme gegevens voor onze legitieme zakelijke doeleinden.

Voor beveiliging, naleving van regelgeving, fraudepreventie en veiligheid

Wij gebruiken uw persoonsgegevens wanneer wij dit noodzakelijk of gepast achten om (a) veiligheidsmaatregelen in te voeren en af te dwingen die ontworpen zijn om de Site en uw persoonsgegevens te beschermen; (b) onze Algemene Voorwaarden af te dwingen; (c) onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom, alsook die van u of anderen te beschermen; en (d) te beschermen tegen, te onderzoeken en te ontmoedigen, frauduleuze, schadelijke, ongeoorloofde, onethische of illegale activiteiten.

Om gevraagde diensten te leveren

Indien u deelneemt aan een promotie op de Site of een dienst aanvraagt via de Site, kunnen wij de persoonsgegevens opvragen die wij nodig hebben om de deelname aan de promotie te vergemakkelijken of om de gevraagde dienst te leveren.

Naleving van de wetgeving

Wij gebruiken uw persoonsgegevens wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, wettelijke verzoeken en juridische procedures, zoals het reageren op dagvaardingen of verzoeken van overheidsinstanties.

Met uw toestemming

Wij zullen uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te gebruiken waar dit wettelijk vereist is, zoals wanneer wij bepaalde cookies of soortgelijke technologieën gebruiken of wanneer wij u bepaalde direct marketing berichten willen sturen. Als wij uw toestemming vragen om uw persoonsgegevens te gebruiken, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken op de wijze die is aangegeven bij het verzoek om uw toestemming, of door contact met ons op te nemen.

Delen met externe partijen

Wij delen uw persoonsgegevens met externe partijen in de beperkte gevallen die hieronder worden beschreven.

Voor meer informatie over de rechtsgrondslag voor de hierboven beschreven doeleinden, zie het gedeelte Juridische informatie hieronder.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

Gelieerde bedrijven
Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan onze dochterondernemingen en aan ons gelieerde bedrijven voor de doeleinden die in dit beleid zijn vastgelegd.

Dienstverleners
Wij kunnen externe bedrijven en personen in dienst nemen om ons bij te staan bij de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Beleid (zoals hosting, gegevensopslag, website-analyse en testen, levering van e-mails en databasemanagementdiensten).

Naleving en handhaving van wetgeving; bescherming en veiligheid
Wij kunnen informatie over u bekendmaken aan de overheid, wetshandhavingsfunctionarissen of particuliere partijen zoals vereist door de wet, en dergelijke informatie bekendmaken en gebruiken zoals wij noodzakelijk of gepast achten om te voldoen aan de wet, zoals hierboven beschreven, en voor beveiligings-, nalevings-, fraudepreventie- en veiligheidsdoeleinden.

Bedrijfsovernames
Wij kunnen een deel of het geheel van ons bedrijf of onze activa, met inbegrip van uw persoonsgegevens, verkopen, overdragen of anderszins delen in verband met een zakelijke transactie (of potentiële zakelijke transactie), zoals in het geval van een fusie, consolidatie, overname, reorganisatie of verkoop van activa in geval van faillissement.

Websites van derde partijen

Onze Site kan links bevatten naar websites en functies van derden. Dit beleid dekt niet de privacypraktijken van dergelijke derden. Dergelijke derden hebben hun eigen privacybeleid en wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun websites, functies of beleid. Lees het privacybeleid van deze derden voordat u uw gegevens aan hen verstrekt.

Internationale gegevensoverdracht

Als wij persoonsgegevens doorgeven naar een land waarvoor de Europese Commissie geen besluit inzake adequaatheid heeft genomen omdat er geen gelijkwaardige bescherming bestaat onder de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens van de EER, zullen wij de doorgifte uitvoeren onder bepaalde garanties die ons in staat stellen de doorgifte uit te voeren in overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens van de EER, zoals de specifieke contracten die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd om een passende bescherming van persoonsgegevens te bieden. Voor meer details kunt u de website van de Europese Commissie raadplegen voor modelcontracten voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen.

Voor meer informatie over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken voor de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EER, kunt u contact met ons opnemen.

Bescherming

Hoewel wij diverse technische en organisatorische maatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele beveiligingsmaatregel volledige veiligheid garanderen en kunnen wij de veiligheid van de Site of uw persoonsgegevens niet garanderen. Als u vermoedt dat de Site of de persoonsgegevens die u met ons hebt gedeeld, niet veilig zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Bewaren

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens hebben verzameld, met inbegrip van het nakomen van alle wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Om de geschikte bewaartermijn voor de persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade in geval van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van de persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden al dan niet met andere middelen kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Ons beleid ten aanzien van kinderen

 

Onze Site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Als een ouder of voogd te weten komt dat hun kind informatie aan ons heeft verstrekt zonder hun toestemming, moeten zij contact met ons opnemen. Wij zullen dergelijke informatie zo snel als redelijkerwijs mogelijk is uit onze bestanden verwijderen. 

Gevoelige persoonlijke gegevens

Wij verzoeken u geen gevoelige persoonsgegevens (bijvoorbeeld socialezekerheidsnummers, informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religie of andere overtuigingen, gezondheid, biometrische gegevens, genetische kenmerken, criminele achtergrond of lidmaatschap van een vakbond) via onze Site of op enige andere wijze naar ons te verzenden of aan ons bekend te maken.

Door vrijwillig ongevraagde gevoelige persoonsgegevens naar ons te verzenden of bekend te maken wanneer u onze Site gebruikt, stemt u in met de verwerking van dergelijke gevoelige persoonsgegevens. Wij zullen dergelijke gevoelige gegevens verwijderen zodra wij er kennis van nemen dat u deze aan ons hebt verstrekt.

Uw rechten

De Europese wetgeving inzake gegevensbescherming kent u bepaalde rechten toe met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt ons verzoeken de onderstaande acties te ondernemen met betrekking tot de persoonlijke gegevens waarover wij beschikken:

  • Opt-out. Stoppen met het verzenden van direct marketing berichten. U kunt echter administratieve en andere niet-marketing gerelateerde e-mails blijven ontvangen.
  • U informatie verschaffen over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en u toegang verlenen tot deze gegevens.
  • Het bijwerken of corrigeren van onnauwkeurigheden in uw persoonlijke gegevens.
  • Het verwijderen van uw persoonlijke gegevens.
  • Overdracht van een machineleesbare kopie van uw persoonsgegevens aan uzelf of aan een derde partij van uw keuze.
  • Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Bezwaar tegen de legitieme belangen die wij aanvoeren als rechtsgrondslag voor het gebruik van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in het gedeelte Juridische informatie.

U kunt deze verzoeken indienen door contact met ons op te nemen volgens de contactgegevens in het gedeelte Contact hieronder. Wij kunnen u verzoeken ons specifieke informatie te verstrekken, zodat wij uw identiteit kunnen bevestigen en uw verzoek kunnen verwerken. De toepasselijke wetgeving kan ons een verplichting opleggen - of kan ons toestaan uw verzoek te weigeren. Indien wij uw verzoek weigeren, stellen wij u in kennis van de redenen daarvoor, behoudens wettelijke beperkingen. Indien u een klacht wenst in te dienen betreffende het gebruik van uw persoonsgegevens of uw verzoeken betreffende uw persoonsgegevens, kunt u hier contact met ons opnemen, of een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens in uw rechtsgebied. U kunt de toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van uw persoonsgegevens hier vinden.

Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Beleid te allen tijde te wijzigen. Als wij belangrijke wijzigingen aanbrengen in dit Beleid, zullen wij u per e-mail (als u een account hebt die is gekoppeld aan uw e-mailadres) of op een andere manier via de Site op de hoogte brengen, op basis waarvan wij redelijkerwijs kunnen aannemen dat wij u kunnen bereiken (wat het plaatsen van een nieuwe kennisgeving of kennisgeving via de Site kan inhouden).

Elke wijziging van dit Beleid wordt van kracht zodra het gewijzigde Beleid is geplaatst (tenzij anders vermeld op het moment van plaatsing).

Contact met ons opnemen

U kunt ons bereiken via de contactgegevens van de toepasselijke verwerkingsverantwoordelijke zoals vermeld in de onderstaande tabel. Het bedrijf Aramark Group, dat hieronder wordt aangeduid als de gegevensbeheerder van de Site, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met de Site.

Als u contact met ons opneemt, laat ons dan weten over welke website(s) in de onderstaande tabel u meer wilt weten.

Site

Controller

Contact details

www.aramark-direct.be

www.aramark-direct.lu

www.aramark-direct.nl

www.aramark.be

 

Chaussée de Wavre 1110
1160 Brussels Belgium
+32 2 663-4940

Wettelijke informatie

Wij moeten u op de hoogte brengen van de rechtsgronden, beschreven in de onderstaande tabel, op basis waarvan wij uw persoonsgegevens verwerken. Als u vragen hebt over de rechtsgronden of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen.

Doel van de verwerking (klik op de link voor meer details)

Rechtsgronden

Beheer van de site

Met u communiceren

Anonieme gegevens aanmaken

Naleving, fraudepreventie en veiligheid

 

Wij gebruiken uw gegevens in verband met onze gerechtvaardigde belangen. Klik op het verwerkingsdoel in de linkerkolom om een beschrijving te krijgen van de activiteiten die onze legitieme belangen vormen. Wij houden rekening met en wegen alle mogelijke gevolgen voor u en uw rechten af voordat wij uw persoonsgegevens verwerken voor onze legitieme belangen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor activiteiten waarbij onze belangen ondergeschikt zijn aan de impact die zij op u hebben (behoudens uw toestemming of anderszins opgelegd of toegestaan door de wet).

Verlening van de gevraagde diensten

 

De verwerking is vereist om de gevraagde diensten te kunnen leveren of om ons in staat te stellen de gevraagde stappen te ondernemen voorafgaand aan het verzoek om diensten of het sluiten van het betreffende contract. Indien wij niet in staat zijn uw persoonsgegevens te verwerken, is het mogelijk dat wij de gevraagde diensten niet kunnen leveren.

Naleving van de wetgeving

 

De verwerking is vereist om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Met uw toestemming

 

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming. In gevallen waarin wij ons baseren op uw toestemming, hebt u het recht uw toestemming te allen tijde in te trekken op de wijze die is beschreven op het moment dat wij om uw toestemming verzochten of door contact met ons op te nemen.